北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论简思远：好评
挺安静的，房间卫生还可以，房间大，但是提供的洗浴用品太简单了，连沐浴露都没有幸亏自己带了，不知道长沙的酒店是不是都这样？晚上挺安静的，虽然楼下有ktv，楼上有办公的，基本满意吧。
你才到碗里去：好评
烦，楼下是KTV什么人都有。对面是烈士陵园，床很潮。图片中银框上的是一种不知名的待翅膀的虫子。没有Wifi也就算了，还没有网线。电视6个台，一半多不清晰。
木林杉：好评
金牛王府大酒店，房间装饰可以，房间大，干净。入住后才知道没有无线，一次性洗簌用品都得另外出钱买，这可以在预订酒店是没提过的，入住的房间隔音很差，半夜时还有桌椅拖动声，总体印象咩有入定时好